运营 AI 代理
把重复性的案头工作交给 AI 代理:整理并回复常规邮件、读取发票和送货单、起草客服回复、跟进销售线索。凡是重要事项,都由您的团队审批。
- ✓邮件分拣与草拟回复
- ✓发票与单据处理
- ✓客服回复
- ✓销售跟进
我们自己就在用 AI 代理。我们集团旗下的公司每天都在日常运营中使用 AI 代理,我们的经验来自实践,而不是幻灯片。
人始终掌控。关键事项设审批环节,所有操作完整留痕。
工程积累始于 2000 年。扎根新加坡,拥有 25 年关键任务基础设施经验。
我们能做什么
在您现有的系统里,做实事的 AI。
不是挂在网站上的聊天机器人,而是能读取、起草、核对和跟进的 AI 代理与自动化流程,最终结果由您的团队审批。
工作流自动化与 ERP 集成
AI 只有接入您现有的系统才真正有用。我们把 AI 代理与您现有的会计 / ERP 系统(例如 Xero 等常用会计软件)、邮箱、表格和通讯工具连接起来,让数据在系统之间流转,无需重复录入。
- ✓会计 / ERP 系统集成(如 Xero)
- ✓审批流程
- ✓表格与邮箱自动化
- ✓定时报表
AI 治理与符合 PDPA 的部署
按角色分配权限、记录每一步操作、在关键环节设置人工审批,并明确数据去向。从第一天起就把新加坡《个人数据保护法》(PDPA)的要求纳入设计,而不是事后补救。
- ✓权限控制与审计记录
- ✓人工审批环节
- ✓数据处理规范
- ✓员工 AI 使用政策
AI 就绪的数据与云
整理 AI 所依赖的数据,让公司文档可被 AI 代理检索,并安全地部署在云端或您自己的服务器上。
AI 托管支持
上线后的监控、修复、模型与提示词更新以及员工培训,让系统随业务变化持续可用。
AI 评估与路线图
免费的首次评估,找出一至三个真正能节省时间的流程;不适合用 AI 的地方,我们也会直说。
合作方式
评估。30 天试点。逐步推广。
每一步都看得见成效,再决定是否继续投入。
- 01
评估
一次免费的交流,了解您业务中的实际工作流程。我们挑选一至三个最可能见效的流程;如果 AI 不是合适的工具,我们会坦白告诉您。
- 02
30 天试点
视范围和系统权限而定,我们的目标是在约 30 天内让一个流程在您的真实数据上运行起来。由您的团队审核输出,掌控全程。
- 03
逐步推广
试点验证有效后再全面推广,继续增加新的流程,并通过托管支持与员工培训持续维护。
为什么选择岭线
我们的 AI 经验,来自自家的日常运营。
在我们集团旗下的公司里,AI 代理每天与员工协同工作:读取共享邮箱、准备待审批的单据、处理常规 IT 请求、为客服团队起草回复。
这让我们明白,真正投入使用时最重要的是什么:清晰的审批步骤、完整的审计记录、谨慎处理个人数据,以及在情况变化时有人盯着。我们把这些经验和同样的做法带到您的企业。
政府津贴
您可能符合资格的政府资助。
自 2026 年 9 月 30 日起,新加坡企业发展局(Enterprise Singapore)的 EDGE 津贴取代生产力解决方案津贴(PSG)、企业发展津贴(EDG)和市场准备援助津贴(MRA),受理新的申请。其涵盖范围包括自动化与数字化,资助比例因项目活动而异。
项目是否符合资格、可获多少资助,均由企业发展局决定。我们可以协助您厘清项目范围,并准备申请所需的资料。已获批的 PSG 或 EDG 项目将按原有条款继续执行。
坚实的基础设施
AI 之前,我们做的是基础设施。如今两者兼顾。
自 2000 年起,岭线科技在亚太地区设计、建设并维护数据中心、网络和关键任务设施。同样的工程纪律(稳定运行、安全、规范文档),也是我们为您构建和运营 AI 的方式。
基础设施服务 →常见问题
中小企业最常问的问题。
我们公司规模太小,适合用 AI 吗? +
通常是适合的。只要团队里有人每周要花好几个小时在重复性工作上,比如录入发票、回复同类邮件或跟进客户,就很可能有值得自动化的流程。免费评估会给您坦诚的判断。
需要更换现有系统吗? +
不需要。我们会把 AI 接入您现有的会计 / ERP 系统(例如 Xero 等常用会计软件),以及邮箱、表格和通讯工具。起步阶段很少需要更换系统。
我们的数据会被用来训练公共 AI 模型吗? +
我们使用商业级 AI 服务,其条款默认不会用您的数据训练模型;在更合适的情况下,也可以使用部署在您自己基础设施上的模型。开始之前,我们会清楚说明数据流向以及谁能看到。
AI 会自己做决定吗? +
只在您允许的范围内。凡是涉及付款、发给客户或修改记录的操作,都可以设置为等待人工审批,所有操作均有记录。
多久能看到成果? +
我们的目标是在约 30 天内完成一个流程的试点。具体时间取决于流程本身,以及我们获得相关系统权限的速度。
费用如何? +
每家企业情况不同,因此我们不公布固定价格。欢迎联系我们,免费咨询项目范围与费用;开工前您会收到书面方案。
政府津贴能帮上忙吗? +
有可能。新加坡企业发展局(Enterprise Singapore)的 EDGE 津贴支持符合条件的自动化与数字化项目。是否符合资格及资助比例由企业发展局决定;我们可以协助您厘清项目范围。
你们还提供数据中心和网络服务吗? +
是的。我们的基础设施团队继续为数据中心、网络和关键任务设施提供设计、建设与维护服务。详见基础设施服务页面。